Relatório De Gestão - 2014/2018

Cuidar bem da Unimed,
esse é o plano.

Mensagem da
Diretoria Executiva

Neste início de 2018, estamos concluindo um importante ciclo na Unimed Blumenau. Passados quatro anos, estamos encerrando nosso período à frente de uma das maiores e melhores Cooperativas do Sistema Unimed do Brasil.

Ao longo do nosso mandato, realizamos um grande trabalho de gestão, buscando imprimir eficiência e transparência em cada ação. É natural, portanto, apresentarmos um balanço daquilo que foi realizado nesses quatro anos e destacarmos avanços e conquistas, bem como alguns dos desafios enfrentados.

Os resultados mostrados neste Relatório de Gestão são significativos. Fruto do compromisso que assumimos com médicas e médicos cooperados de tornar a Unimed Blumenau mais eficiente, moderna e mais humana. Hoje, temos a certeza de que avançamos muito. Investimos na reestruturação interna, implantamos novos processos de gestão e voltamos a crescer, com solidez, confiança e, o mais importante, de forma sustentável.

A você, que nos acompanhou nos últimos anos, queremos agradecer e fazer um convite: acesse o Relatório e conheça o trabalho realizado durante nosso ciclo de gestão à frente da Unimed Blumenau.


Dr. Marco Antonio Bramorski
Diretor Presidente

Dr. Alexandre José Ferreira
Diretor Vice-Presidente

Dr. Roberto Amorim Moreira
Diretor Superintendente
O todo é maior que a soma de suas partes.

Nossa Cooperativa

Quando nos damos conta da dimensão das conquistas da Unimed Blumenau nos últimos quatro anos, temos certeza de uma velha máxima que afirma: o todo é maior que a soma de suas partes. Hoje, somos uma das melhores Cooperativas do Sistema Unimed no Brasil. Juntos, cooperados e colaboradores, investimos tempo, recursos e dedicação para fazer da nossa Cooperativa uma referência em eficiência em gestão e atendimento de qualidade. Contamos com uma grande rede de atendimento, voltada à promoção da saúde, mais humanizada e com produtos e serviços que acompanham todos os momentos e fases da vida dos nossos clientes.

Nossos números impressionam:

Mas somos muito mais do que esses números somados. Porque na Unimed Blumenau,

o verdadeiro valor está nas pessoas.

Sustentabilidade para
avançar com segurança.

Indicadores Econômicos e Financeiros

As pessoas são a razão de ser da Unimed Blumenau. Mas uma Cooperativa sólida também precisa ter números sólidos. Nós temos e, no último ano, alcançamos o maior RESULTADO DA COOPERATIVA em 46 anos de atuação.



Número em milhões de R$

E com resultados positivos, foi possível aumentar os valores das consultas e honorários médicos acima da inflação.

Dados acumulados de 2014-2017

Gestão eficiente. Resultados positivos.

Nossa Rede de Recursos Próprios

Nos últimos quatro anos, trabalhamos intensamente para tornar a gestão da nossa Cooperativa mais eficiente. Isto exigiu novos posicionamentos, reflexões e readequações em diversos setores. Mas temos a certeza de que o esforço foi fundamental para garantir mais solidez e resultados positivos mesmo nos momentos delicados que atravessamos, como a crise econômica e o surgimento de novas regulamentações no setor de saúde suplementar. O trabalho é contínuo, mas hoje já vivemos um momento de retomada consistente. Se lá em 2014, nossa Rede de Recursos Próprios apresentava resultado negativo de quase meio milhão de reais, hoje, o cenário mudou. Diminuímos custos, aumentamos receitas e fechamos 2017 com um resultado positivo de R$ 7,75 milhões.

Avanços na Governança da Cooperativa

Somos uma das melhores
Cooperativas do Brasil.

Ter uma gestão eficiente não significa apenas melhorar processos internos e receitas. Significa ser uma operadora melhor a cada dia que passa, mesmo atuando em um setor complexo como o nosso. E hoje nós somos, sim, uma das melhores operadoras do país. Nas auditorias e acompanhamentos realizados pela ANS, temos garantido índices bastante positivos, entre os melhores do setor. E no cenário jurídico, incorporamos demandas antes terceirizadas e, assim, ampliamos significativamente a nossa taxa de sucesso.

IDSS RECORDE

Tempos de crise exigem ajustes.

O Mercado e Nossos Clientes

Resultado:
liderança absoluta
de mercado na região.

Relações sólidas. Parcerias duradouras.

Mais transparência em cada ação.

Muitos dos avanços conquistados nos últimos anos dizem respeito aos médicos cooperados, que são a base da nossa Cooperativa. Temos nos esforçado para construir uma relação sólida, pautada na parceria, no diálogo e na busca contínua por melhorias e benefícios. Trabalhamos todos os dias para assegurar que nossas ações sejam mais e mais transparentes, aproximando as pessoas. Todo esse esforço já começou a gerar resultados importantes. Pensando no cooperado, ampliamos:

Novos canais de comunicação:
aplicativo, whatsapp, telefone, email e portal.

Atendimento exclusivo:
mais ágil e mais próximo.

Eventos e Treinamentos:
networking, relacionamento e qualificação.

A tecnologia tem sido, cada vez mais, uma grande aliada na gestão da saúde.

Nos últimos anos, temos investido na automatização de processos e na inovação aqui na Unimed Blumenau.

CONFIRA ALGUMAS NOVIDADES:

E VEM MAIS POR AÍ:

Na Unimed Blumenau, o futuro já chegou.

E teve início no momento em que começamos a estruturar o nosso planejamento estratégico. O futuro já começou porque, hoje, já estamos melhores do que há quatro anos. Retomamos nosso crescimento e temos melhorado nossos resultados. Pouco a pouco, mas com muita consistência.

Novos desafios surgirão? Certamente. Mas nós, da Unimed Blumenau, estamos preparados para vencê-los e sermos ainda melhores.