Planejamento Estratégico:
     
   

O Planejamento Estratégico define as prioridades estratégicas da Unimed de Blumenau.

A cooperativa tem elaborado seu planejamento baseado na ferramenta BSC - Balanced Scorecard por acreditar que é necessário monitorar, juntamente com resultados econômico-financeiros, desempenhos de mercado junto aos clientes, desempenhos dos processos internos e pessoas, inovações e tecnologia.

A somatória das pessoas, tecnologias, inovações, se bem aplicadas aos processos internos das empresas, alavancarão o desempenho esperado no mercado junto aos clientes e trarão à empresa os resultados financeiros esperados.

A Unimed de Blumenau elabora seu planejamento estratégico a cada quatro anos e faz revisões anuais, além de acompanhamento periódico para verificar se as metas estão sendo alcançadas.

Ao final de 2009 Diretores e Gerentes da cooperativa estiveram reunidos para dar início ao planejamento 2010 a 2014. A metodologia utilizada contemplou entrevistas individuais, análise de dados e um seminário. Os trabalhos terão continuidade em 2010.

     
Diretrizes estratégicas definidas para o período de 2007 a 2009
Manter a liderança no mercado
Contribuir para o desenvolvimento sustentável
Estimular o voluntáriado e promover a inclusão social
Aumentar a receita
Reduzir a sinistralidade
Reduzir custos da assistência médica
Assegurar e otimizar a tecnologia da informação
Desenvolver competências
Estimular a adoção de uma postura preventiva quanto à saúde
     
  Sistema de Gestão Integrada:
     
    O Sistema de Gestão Integrada (SGI) tem permitido integrar os processos de qualidade com os de saúde e segurança, gestão ambiental e responsabilidade social para a melhoria do desempenho organizacional ao estabelecer uma única estrutura ligada a objetivos corporativos e contribuir para melhoria contínua.
     
     
  Sistema de Gestão da Qualidade:
     
   

Em 2001, A Unimed de Blumenau iniciou a implementação do sistema de gestão da qualidade com base na ABNT NBR ISO 9001:2000 obtendo a certificação em dezembro de 2002, com atuação na melhoria das atividades internas, na evolução da gestão através do Mapeamento de Processos do SGI.

Em 2005, houve recertificação do Sistema de Gestão da Qualidade, e em 2008, além da recertificação, houve evolução para a nova versão da ABNT NBR ISO 9001:2008.

O Sistema de Gestão da Qualidade traz benefícios à Cooperativa e potencializa resultados.
     
     
  Sistema de Gestão Integrada nas
Unidades de Assistência:
     
    Em 2009, com a implantação e a incorporação da rede de recursos próprios, a Unimed de Blumenau iniciou o processo de implantação de normas certificáveis, implantando as mesmas diretrizes aplicadas na Operadora, visando o aperfeiçoamento da qualidade dos cuidados aos pacientes e acompanhantes e proporcionar um ambiente livre de riscos para todos aqueles que circulam nas Unidades de Assistência, dentro de padrões de qualidade hospitalar.
     
     
  Sistema de Gestão da Responsabilidade Social:
     
   

Em 2006, após o reconhecimento por várias entidades, do trabalho focado às questões da responsabilidade social, a Unimed de Blumenau optou pela certificação através da ABNT NBR 16001:2004, como forma de implantar e manter as rotinas voltadas aos projetos desenvolvidos, ampliação da participação dos colaboradores e outras partes, buscando ser exemplo para outras empresas e instituições na atuação séria e dedicada à sustentabilidade por fatores socioeconômicos e ambientais.

Em 2009, houve recertificação do Sistema de Gestão da Responsabilidade Social. O sistema traz benefícios à Cooperativa e a todos os envolvidos em suas relações.

Responsabilidade Social faz parte de nossa missão. Ser socialmente responsável é ter um comprometimento integral e ético com todos os públicos: clientes, cooperados, prestadores, funcionários, fornecedores, comunidade e governos, disseminando as práticas sociais dentro de uma dinâmica real e viável, onde o foco principal é a pessoa, promovendo e elevando sua qualidade de vida.